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中消协副秘书长栗元广一行到襄州区调研消费维权工作

2019-06-10 来源:襄州区市场监管局     编辑:张卫华

 

中消协副秘书长栗元广一行到襄州区调研消费维权工作

  5月23日,中消协副秘书长栗元广、中消协商品服务部副主任科员汤哲,在省市场监管局二级巡视员王道佑、省消委负责人陈胜和市市场监管局领导陪同下,到襄州区开展2019年城市消费者满意度测评、消费维权志愿者队伍建设及消费维权等工作进行调研.


  在襄州区市场监督管理局,调研组一行,听取了襄州区市场监管局党组书记、局长陈爱国同志工作汇报,详细了解襄州区消费维权工作中取得的经验和成绩及目前存在的具体问题.


  在襄州区"李祥军工作室"就消费维权工作进行面对面座谈.李祥军同志15年来,奋战在消费维权第一线,先后受理消费者投诉4000余件,为消费者挽回经济损失3000多万元,他带领的维权团队荣获"2012—2013全国消协组织消费纠纷处理先进集体"荣誉称号.李祥军消费维权工作室是全市第一个,也是目前唯一的一个以消费维权能手命名的县区级"消费维权工作室".


  据了解,襄州区消委认真履行职能,凸显消保维权重点,创造性地开展各项活动.2018年,共受理了消费者投诉194件、调处194件,接受消费者咨询233件,为消费者挽回经济损失356万元.


  听完汇报后,栗元广副秘书长对襄州区消委会取得的成绩给予肯定,对襄州区消委会创新工作理念表示高度赞赏.


  栗元广指出,襄州区消委会各项工作与新消费紧密结合,思路新,亮点多,定位准,很多做法走在全国县市区前列.希望襄州区继续发扬先行先试的精神,为全国消协组织提供更多经验.


  栗元广强调,要认清消费维权工作的重要意义;要积极探索新形势下消费维权工作新经验和新做法.新时期,面临的消费纠纷日益多元化、专业化,服务纠纷占量比重明显加大.今后工作中,必须创新维权举措,探索维权思路,实现维权关口前移.


  栗元广要求,基层消委要树立信心,敢于挑战,要在群众反映的热点、社会关注的焦点上凝心聚力,下真功夫,做大文章,为新时代经济发展做出新的、应有的贡献.


  (襄州区市场监管局张卫华)

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