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2018年襄州消费维权十大侵权案例

2019-03-16 来源:襄州区工商局     编辑:李祥军、张卫华

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条之规定,襄州区消费者权益保护委员会对损害消费者合法权益的行为,通过3.15消费者权益日现场会予以公开揭露批评.下列典型案例分别侵害了消费者的公平交易权、知悉权、选择权、安全权、获识权、获偿权.


  1、2018年8月,区法院强制执行集体诉讼舞蹈健身经营者跑路案,将已经执行到的执行款分批给到消费者手中,消费者万分感激.这起通过集体诉讼法院判决强制执行措施,来保障群体消费者利益不受侵害案件,是区法院、区消保委和区工商局实施调诉衔接机制以来,第一起集体诉讼执行成功案例,对于今后更好的保护群体消费者合法权益具有重要的现实意义,将为群体性维权工作起到引领示范作用.


  2、2018年6月8日,区消费者权益保护委员会受理192人投诉襄阳世匠装饰设计有限公司关门跑路案,涉案金额1300多万元.2018年6月14日装修公司一直未出面解决问题,消保委终止了调解程序,立即启动集体诉讼程序,协调相关单位,全力支持受损害的消费者提起集体诉讼,目前该案已经全面进入诉讼程序.


  3、2018年4月10日,区消保委调处网购机票退票费过高案,雷女士在携程网上购买了2张襄阳至昆明机票,购票款2796元,购票不到一小时退票只退了662元,损失2134元,经区消保委协调再次退费后圆满解决,并建议飞机离站7日前确需改变行程计划退票的实行无理由退票,航空公司应从制定退票费标准源头上保护消费者合法权益.


  4、程河镇崔营村村民常有花,使用不合格打火灶烧伤赔偿案,2017年9月3日区法院依法判决经营者赔偿消费者医疗费、误工费、护理费,残疾赔偿金等各项经济损失共计3.66万元.此案例2016年区消保委曝光,2017年判决、2018年赔偿款全部到位,公民的健康权依法受到法律保护.


  5、2018年10月15日,区工商局网络监督管理股查处襄阳新铭玻璃有限公司利用自有网站,以文字、图片等形式发布虚假信息欺骗误导消费者案,责令当事人立即停止发布虚假违法广告,处以0.5万元罚款.


  6、2018年3月16日,区工商局在一季度农资商品质量监测中,查处孟小峰销售不合格"邦纳"牌复合肥案,对当事人未按规定正确履行进货检查验收制度,未建立健全进、销货台账予以警告,没收违法所得1400元,处以1.36万元的罚款.


  7、2018年2月8日,区工商局查处襄阳康的环保五分时时彩科技有限公司,在"1688"网站销售的不合格"深润水博士"牌智能纯水机案,对当事人责令停止销售不合格纯水机,没收3台不合格纯水机,没收违法所得0.45万元,处以0.55万元罚款.


  8、2018年4月2日,区工商局查处吴爱国加工"皇太子"床垫不以中文标注产地,对产地作虚假表示案,对当事人处以0.5万元罚款.


  9、2018年8月28日,区农业局查处河南西农种业有限公司生产销售"山农优麦2号"小麦种案,对20010斤假种子予以没收,由于该案案值大并涉及樊城区,区农业局已将该案移送至襄阳市公安局追究其生产厂家刑事责任.


  10、2018年6月15日、11月30日,区工商局信用监管分局分别对,襄阳世匠装饰设计有限公司装修烂尾跑路案、襄阳嘉会酒店管理有限公司收装修款跑路案,侵害消费者和购房户的合法权益,严重影响经济秩序和社会稳定,被录入企业经营异常名录.这两家企业在向银行等金融机构开户、贷款、担保、保险时,可能因此被拒;根据《企业信息公示暂行条例》的规定,政府部门在政府采购、工程招投标、国有土地出让等工作中,对被列入经营异常名录的企业依法予以限制或者禁入;根据《严重违法失信企业名单管理暂行办法》规定,被列入经营异常名录届满3年仍未履行相关义务的,会被列入严重违法失信企业名单,并通过"国家企业信用信息公示系统"向社会公示,受到全社会更为严厉的惩戒.


  襄州区工商局李祥军、张卫华

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